13/11/2006

Observe como vai indo a sua voz, porque a voz é dos instrumentos mais importantes na vida de cada um.

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A voz de cada pessoa está carregada pelo magnetismo dos seus próprios sentimentos.

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Fale em tonalidade não tão alta que assuste e nem tão baixa que crie dificuldade a quem ouça.

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Sempre aconselhável repetir com paciência o que já foi dito para o interlocutor, quando necessário, sem alterar o tom de voz, entendendo-se que nem todas as pessoas trazem audição impecável.

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A quem não disponha de facilidades para ouvir, nunca dizer frases como estas: \"Você está surdo?\", \"Você quer que eu grite?\", \"Quantas vezes quer que eu fale?\" ou \"Já cansei de repetir isso\".

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A voz descontrolada pela cólera, no fundo, é uma agressão e a agressão jamais convence.

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Converse com serenidade e respeito, colocando-se no lugar da pessoa que ouve, e educará suas manifestações verbais com mais segurança e proveito.

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Em qualquer telefonema, recorde que no outro lado do fio está alguém que precisa de sua calma, a fim de manter a própria tranqüilidade.

 
Francisco Cândido Xavier / André Luiz.  Livro: Sinal Verde